2021年12月 第322页

陈巍 服务创造价值－－让服务成为客户购买的理由——更多资源,课程更新在 《服务创造价值-让服务成为客户购买的理由-陈巍》目录： 1、学习客户服务创造企业价值的核心理念 2、掌握服务流程管理和优化的工具方法 3、个性化服务及差异化服务创新...

白长虹 优质服务与客户满意——更多资源,课程更新在 讲师介绍:白长虹,南开大学国际商学院教授、博士生导师，中国最受尊敬企业评委，中国杰出营销奖评委，曾任天津首家上市公司——津国商的独立董事，是李宁公司、宝钢储菱等...

鲁百年 客户也疯狂-培育“粉丝”客户的服务与营销——更多资源,课程更新在  《客户也疯狂》内容介绍： 讲师：鲁百年     培训师、博士、有特殊贡献的专家、享受政府津贴。现任美国Business...

丁兴良 客户抱怨与投诉处理实务——更多资源,课程更新在 1、让投诉成为沟通的桥梁 2、处理客户投诉的两大核心原则（上） 3、处理客户投诉的两大核心原则（下） 4、处理客户投诉的两大重要技能（上） 5、处理客户投诉的两大重要技能（下） 6...

易钟 如何服务好客户-五星级员工五大服务秘诀——更多资源,课程更新在 简介 现代生活，人们交往日益广泛，工作生活中不断地要结交新的朋友、认识新的面孔，酒店往往就成为人际交往中的一个重要场所。酒店服务是一种艺术与表演，服务水平的高低直接...

王时成 顾客满意与贴心服务——更多资源,课程更新在 ★课程对象 ——谁需要学习本课程★销售经理、主管及销售人员 ★客户服务经理、主管及相关人员 ★培训部经理、主管 ★企业中高层管理者我能通过本课程学到什么...

张锦贵 如何提升服务品质——更多资源,课程更新在 align="left">听他的演讲有三难： 加入终身会员免费下载 [NeadPay]...

王成 关键客户管理-搞定差异化销售，精确定位客户群——更多资源,课程更新在  有对于课程“王成 关键客户办理：搞定差异化出售，准确定位客户群（全集视”有关介绍 加入终身会员免费下载 [NeadP...

覃曦 掌握让客户满意的沟通方式——更多资源,课程更新在 覃曦 掌握让客户满意的沟通方式——覃曦 内容简介：客服的窍门就是要用客户最满意的方式沟通。了解沟通的要素，并明确言语、语...

覃曦 理论篇-客户服务的本质是什么高清——更多资源,课程更新在  　客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意...

易钟 向海底捞学服务（五）-雇佣员工的大脑——更多资源,课程更新在  海底捞很有名的一句管理箴言是这么说的：如果仅仅是让员工严格地遵守制度和流程，这等于只是雇佣了他的双手，这是最亏本的生意，而人最值钱的是大脑，因为他有创造力。...

覃曦 学会倾听赢得客户（全集视频）——更多资源,课程更新在 学会倾听，让你最懂客户内心；学会询问，让你搞定最难缠人群，不过，你认为你已经学会了吗？本期覃曦老师专业讲解，为你深挖隐藏在与客户对话中的细微节点，从肢体到语言为你度身打造完美客...