2021年12月 第323页

易钟 向海底捞学服务（二）-尊重员工 大胆放权——更多资源,课程更新在  你能想象餐饮企业的一线员工享有打折、换菜甚至免单权吗？海底捞就是这样做的。曾经有人质疑这样的制度会造成员工滥用权力，但董事长张勇则反问道“如...

林敏 最新客户服务设计的三大绝招——更多资源,课程更新在  林敏博士，知名用户体验布道者与践行者， IXDC交互设计专业委员会委员。跨界计算机科学、 认知心理学、人机交互和产品设计领域，前三星中国设计所用户体验创新部负责人，在...

易钟 向海底捞学服务（四）-个性化服务赢得一切——更多资源,课程更新在  易钟，北京中易视野酒店管理有限公司总经理，中国餐饮人俱乐部创办人，23课堂名师内训团高级讲师。毕业于酒店经营管理专业，并就读于剑桥商务管理专业，ISO9...

易钟 向海底捞学服务（三）-用增值服务感动客人——更多资源,课程更新在  易钟，北京中易视野酒店管理有限公司总经理，中国餐饮人俱乐部创办人，23课堂名师内训团高级讲师。毕业于酒店经营管理专业，并就读于剑桥商务管理专业，ISO9...

付遥 顾问式销售-如何激发客户的需求——更多资源,课程更新在 付遥 顾问式销售-如何激发客户的需求 加入终身会员免费下载 [NeadPay]...

王成 关键客户管理－－学会如何通过关系搞销售——更多资源,课程更新在   有对于课程“王成 要害客户办理：:学会如何经过联络搞出售（全集视频）”有关介绍 加入终身会员免费下载 [NeadPay]...

覃曦 技巧篇-学会倾听赢得客户——更多资源,课程更新在  学会倾听，让你最懂客户内心；学会询问，让你搞定最难缠人群，不过，你认为你已经学会了吗？本期覃曦老师专业讲解，为你深挖隐藏在与客户对话中的细微节点，从肢体到语言为你度身...

杨华 用提问抓住客户的心，单价39元——更多资源,课程更新在  还在为看不懂客户而纠结？还在烦恼不知如何处置客户提出的反对意见？还在想怎么把握住客户心思快速敲定订单？出售不只是会说、会听更要会发问，用发问捉住用户的心，进步出售...

覃曦 客户服务技巧 掌握让客户满意的沟通方式——更多资源,课程更新在 客服的窍门就是要用客户最满意的方式沟通。了解沟通的要素，并明确言语、语气、肢体语言的影响力，才能正确选择应对各类客户的不同表达方式。覃曦老师将为您在丰富的案例中详细讲...

梁广杰 悌情服务——更多资源,课程更新在 梁广杰 悌情服务——梁广杰 内容简介：主讲：梁广杰，国务院国资委餐饮发展委员会专家委员   　　悌，是儒家的伦理范畴，意为敬...

张一鸣 精准推荐让你拥有1亿用户——更多资源,课程更新在  名师简介：张一鸣，今日头条CEO　　曾任酷讯技术委员会主席、饭否团队技术合伙人、九九房创始人兼CEO，2012年3月张一鸣创建了北京字节跳动科技有限公司，先后推出了内...

覃曦 客户服务技巧 忠诚客户养成攻略——更多资源,课程更新在 这年头，想让人死心塌地实在比登天还难，不管是恋爱还是买卖。忠诚的客户就像忠诚的爱人令人心驰神往。让最难缠的客户成为你的忠实粉丝，请看覃曦老师带来的忠诚客户养成完美攻略。课时1...