林敏 你真的懂用户体验吗？高清——更多资源,课程更新在  讲师介绍林敏博士，知名用户体验布道者与践行者， IXDC交互设计专业委员会委员。跨界计算机科学、 认知心理学、人机交互和产品设计领域，前三星中国设计所用户体验创新部负责...

客服交流技巧（共48集)——更多资源,课程更新在  这套客服交流技巧，以淘宝电商客服作为重点讲解，很全面，做客服和经营者必学。合辑48集，不做详细介绍，需要的可以下载学习下 加入终身会员免费下载 [NeadPay]...

仲崇玉 销售实战-让客户主动来找你——更多资源,课程更新在  仲崇玉，1994年，仲崇玉从医学院校毕业之后，说服父母，选择做医药代表，在一家值得尊敬的欧洲跨国制药企业开始了自己的职业生涯。受人尊敬的不是该公司的规模，而是这家公...

仲崇玉 销售实战-打开客户的6把钥匙——更多资源,课程更新在  仲崇玉，1994年，仲崇玉从医学院校毕业之后，说服父母，选择做医药代表，在一家值得尊敬的欧洲跨国制药企业开始了自己的职业生涯。受人尊敬的不是该公司的规模，而是这家...

湛宇 一节课教你读懂用户体验设计——更多资源,课程更新在  湛宇用户体验设计专家 具备深厚的用户体验设计及产品设计背景，近7年的海外学习工作使其对设计创新和设计思维有独到的理解。在行业领域，熟知国内外所有主流电商平台的技术，设...

陈魏 金牌客户服务的理念高清——更多资源,课程更新在 陈魏 金牌客户服务的理念高清 金牌客户服务的理念 MAM080101 本站 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解服务技巧、度和观察力的重要性； ● 认识服务工作所面临的各种...

易际涨 关键时刻服务的意义：创造价值高清——更多资源,课程更新在  易际涨 关键时刻服务的意义：创造价值高清  学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 掌握什么是关键时刻； ● 了解关键时刻MOT的意义； ● 明白...

陈文强 服务营销36计高清——更多资源,课程更新在  陈文强 服务营销36计高清 陈文强 《服务营销36计》创始人陈文强 他，大部分时间是站在讲台上，或是去演讲的路上。 他，让学员听得不敢上厕所，哪怕漏掉一句话。 他用10年的...

马自强 让用户体验成为核心竞争力——更多资源,课程更新在  马自强 让用户体验成为核心竞争力让用户体验成为核心竞争力 现在的百度是非常看重用户体验 建议各位会员朋友不管你做网站还是做服务 用户体验放到第一位就是对的产品匮乏的年...

白昱 客户为王——让用户数据创造价值——更多资源,课程更新在  白昱 客户为王——让用户数据创造价值白昱 雅座CEO 加入终身会员免费下载 [NeadPay]...

宋予 加盟商如何打造终端人性化服务——更多资源,课程更新在  宋予 加盟商如何打造终端人性化服务一杯水服务可以缩短与顾客之间的距离，提升品牌的形象，然而面对日渐增多的需求，一杯水显然无法满足所有的需要，因此实现终端人性化服务很...

互联网时代客户投诉处理金点子——更多资源,课程更新在  互联网时代客户投诉处理金点子互联网与社会化媒体背景下，卓越的客户体验成为企业的核心竞争力。当遇到客户投诉，应该如何处理才能令客户满意，最大限度降低影响？本课程系统分享互联...