服务创新工具：服务蓝图的建立与应用——更多资源,课程更新在  随着服务竞争的加剧，许多企业开始尝试进行服务创新，服务蓝图的构建能帮助服务系统参与人员的理解与操作，是企业提升服务的必备工具。本课程结合多个案例，系统介绍服务蓝图的...

客户服务技巧之客户服务的理念与沟通技巧——更多资源,课程更新在  客户服务技巧之客户服务的理念与沟通技巧互联网时代，如果客服工作不到位，客户的问题无法得到合理的解决，则很容易对企业的口碑造成打击。本课程服务技巧提升教练通过案例...

客户服务之餐厅零点服务流程——更多资源,课程更新在  客户服务之餐厅零点服务流程餐厅用餐时间，客人多而杂，口味需求不一，用餐时间交错，这需要餐厅做好零点服务，保证服务态度周到热情，同时做到服务快捷而不紊乱。本课程将为你系统介绍...

客户服务之服务组织及管理体系搭建——更多资源,课程更新在  客户服务之服务组织及管理体系搭建客户服务中，客户满意与否，从一线服务人员身上所体现的行为细节，都能够反映出其组织管理层面的相关问题。本课程结合客户服务的相关案例，为你...

客户服务之如何通过在线客服连接客户——更多资源,课程更新在  客户服务之如何通过在线客服连接客户大部分人认为，客服的工作就是接听电话，与客户沟通，处理顾客问题等等。其实，随着时代的变化，客服的内涵大大被提升。本课程美洽公司创始...

外贸跟单之外贸询盘分析技巧——更多资源,课程更新在 外贸跟单之外贸询盘分析技巧 你是否和很多外贸业务员一样有这样的困惑：收到客户的询盘，不知道如何分析客户;跟进客户很久，就是不下单;一单交易耗费大量精力，最后仍没成交…&h...

钟彩民 做最好的连锁经营商业模式——更多资源,课程更新在  世界500强中，有一半以上的企业都在用连锁模式构建自己的商业帝国。为什么麦当劳能够迅速在世界各地繁衍，成为全球驰名品牌？为什么沃尔玛能够疯狂赢利、持续扩张，成为世界零...

朱立功 经销商利润倍增的秘籍——更多资源,课程更新在      终端零售系列培训课程，卓越营销训练系统三部曲。     企业最可信赖的管理培训内容与服务提供商。&nb...

余杰奇 门店卖翻天3-做最赚钱的经销商——更多资源,课程更新在  选址、选人、选货、选品牌的关键因素；盯心态、盯标准、盯制度、盯后台的必备技巧！ 主讲 余杰奇，著名连锁经营、终端培训管理专家和咨询顾问,终端标准化体系构建咨询项...

张启峰 经销商公司盈利系统——更多资源,课程更新在  通过学习《经销商公司盈利系统》课程，你将能够： ●了解企业系统化建设的作用； ●了解店面销售必须注意的服务细节； ●了解学习对企业发展的重要意义。 经销商是指在某一区域和领...

王延光 六脉神剑-门店销售服务技巧——更多资源,课程更新在 王延光 六脉神剑-门店销售服务技巧 加入终身会员免费下载 [NeadPay]...